Con la finalidad de entregarte la mejor experiencia de turismo en Constitución, a continuación podrás informarte de las políticas que aplican a todos los servicios y personas, ésto con el afán de velar por la seguridad y transparencia en el servicio.
Política de Confirmación
Un servicio confirmado, es un servicio que ha sido pagado en un 100%. El plazo para confirmar con el pago, es de hasta 72 horas previas al inicio de la actividad. No se prestará un servicio que no haya sido confirmado en el plazo determinado.
No Show
Corresponde al no reembolso del 100% pagado por el servicio, en caso de que el cliente NO se presente en la fecha y hora acordada o que NO haya informado de la anulación de servicio y recibido una confirmación de anulación por parte de Séptima Ruta Cicloturismo, con al menos 24 horas de antelación al inicio del servicio.
Anulación
Para dejar sin efecto una reserva confirmada, debes dar aviso con al menos 72 horas previo al inicio del servicio, de cumplir con el plazo, se reembolsará el 100% de lo pagado. Entre 72 y 24 horas de antelación, se reembolsará el 50% de lo pagado. Con menos de 24 horas, se aplicará política de No Show
Derecho a saber
Debes saber que las actividades no incluyen seguro y previamente debes completar la ficha médica con información personal fidedigna. También que las actividades poseen diferentes riesgos, entre las cuales se destacan:
Bajo Riesgo | Lesión que genera incapacidad momentánea y que requiera de recuperación en los próximos días a la actividad. |
Medio Riesgo | Lesión que genera incapacidad temporal. |
Alto Riesgo | Lesión que genera o puede generar incapacidad permanente o muerte del afectado. |
Turista Responsabilidad
Siempre que realices turismo, hazlo de forma responsable, ya que los impactos negativos, generan daños en diferentes aspectos, por tal razón, debes: No botar basura, respetar los senderos, respetar la flora y fauna local, respetar la cultura e idiosincrasia del sector, así como los monumentos naturales, culturales y en general, lo que vive y lo que no en el lugar que visitarás. También acatar las indicaciones del guía, usar siempre los equipos de seguridad, no discriminar, no encender fogatas, no emitir ruidos molestos al entorno. Cualquier incumplimiento a esta política, signicará el cese inmediato de la actividad, y los costos o gastos asociados, serán responsabilidad del turista.
Puedes revisar las normas NDR (no dejes rastros) haciendo clic AQUÍ
